Yardım merkezi

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş, kargo, ödeme ya da davetiye… Aradığını yaz, yanıtı hemen bul.

Sık sorulan sorular

Merak ettiklerin, konu konu.

38 soru, 6 konu. En çok sorulanlar burada, hepsi Sık Sorulan Sorular sayfasında.

Popüler sorular

Tüm sorular
Sipariş durumları

Siparişin şu an nerede?

Fotokitap ve basılı davetiye siparişleri bu adımlardan geçer. Durum değiştikçe Siparişlerim sayfası kendiliğinden güncellenir.

  1. 1

    Sipariş alındı

    Siparişin bize ulaştı; kısa süre içinde hazırlanmaya başlayacak.

  2. 2

    Baskıya hazırlanıyor

    Tasarımın baskı öncesi son kontrollerden geçiyor.

  3. 3

    Baskıda

    Siparişin basılıyor ve özenle ciltleniyor.

    E-postayla bildiririz
  4. 4

    Kargoda

    Paketin kargoya verildi, sana doğru yolda.

    E-postayla bildiririz
  5. 5

    Kapında

    Paketin teslim edildi. Keyifli anılar!

  6. 6

    Tamamlandı

    Siparişin tamamlandı. Bizi seçtiğin için teşekkürler.

Ödeme başarısızÖdeme tamamlanamadı. Sepetinden yeniden deneyebilirsin.
İptal edildiBu sipariş iptal edildi. Bir sorun olduğunu düşünüyorsan bize yaz.
Baskısız siparişlerde
Dijital davetiye
Sipariş alındı → Hazırlanıyor → Tamamlandı
Siparişlerime git
Kısa rehberler

Adım adım, kolayca.

En sık yapılan işler, ekranlarda gördüğün adlarla.

Fotokitabını tasarla

Temadan sepete dört adım.

  1. 1

    Temanı seç

    Temalar sayfasından kitabına bir kapak teması seç.

  2. 2

    Fotoğraflarını yükle

    Tek seferde 60 fotoğrafa kadar; iPhone'un HEIC fotoğrafları da olur.

  3. 3

    Yerleşimi seç

    Otomatik Yerleşim sayfaları saniyeler içinde dizer; Manuel Seçim'de her şey sende.

  4. 4

    Düzenle, sepete ekle

    “Sıralama” ile sayfaların yerini değiştir, kapağını kişiselleştir, sepete ekle.

Temaları gör

Siparişini tamamla

Sepetten onaya, güvenli ödeme.

  1. 1

    Sepet

    Ek sayfa, kupon ve kargo tutarını burada görürsün; ödemek için giriş yaparsın.

  2. 2

    Teslimat

    Alıcının adını ve adresini gir; fatura bilgisi farklıysa ayrıca ekle.

  3. 3

    Ödeme

    Kartınla, PayTR güvencesi ve bankanın 3D Secure onayıyla öde.

  4. 4

    Onay

    Siparişin alınır; her adımını Siparişlerim'den izlersin.

Sepetime git

Web davetiyeni yayınla

Bağlantını paylaş, LCV'leri topla.

  1. 1

    Şablon seç

    Davetiye şablonlarından birini aç, yazıları ve fotoğrafı düzenle.

  2. 2

    Ayrıntıları gir

    Web davetiyesi panelinde tarih, mekân ve adres; istersen LCV'yi aç.

  3. 3

    Paketini al

    Paketlerden birini aldığında yayınlama açılır.

  4. 4

    Yayınla, paylaş

    Bağlantını kopyala ya da WhatsApp'ta paylaş; yanıtlar panele düşer.

Davetiye tasarla

Bir sorun mu var?

Baskı ya da kargo sorununu bildir.

  1. 1

    Paketi kontrol et

    Hasar görürsen kargo görevlisine tutanak tutturup paketi teslim alma.

  2. 2

    3 gün içinde yaz

    Sorunu teslimden itibaren 3 gün içinde fotoğraflarıyla bildir.

  3. 3

    Sipariş numaranı ekle

    Mesajına sipariş numaranı eklersen daha hızlı ilerleriz.

  4. 4

    Yeniden basalım

    Baskı, cilt ya da kargo kaynaklı sorunda ürününü ücretsiz yeniden üretip göndeririz.

Bize yaz
Bize ulaş

Hâlâ yardım lazım mı?

Sorunu birlikte çözelim. Sipariş numaranı ve varsa bir ekran görüntüsünü eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.